IT POSITIONS - Multinational Company

Resumes with salary expectation must be sent to rh@quatre.com.br

Service Desk Analyst– Helpdesk agent

Experience Summary	3+ years of experience in Information Technology industry
Background	As a Service Desk analyst, has successfully delivered service support to business users for achieving customer satisfaction. Excellent communication skills. Has understanding of windows operating system, desktop application like MSOffice, Adobe, internet explorer etc. Works with different technical teams to ensure end to end resolution for all IT related issues faced by them on a daily basis. Responsibilities handled as a Service Desk analyst : Receive initial call for L1 support Register all calls from Authorized Affiliates and End users Is able to identify the cause of the reported issue Track to completion of the resolution of all incidents Knowledge management Training new folks Contact End users to provide status and/or resolution of incident
Expertise	Delivery of IT solutions to exceed customer expectations Excellent IT skills, customer care and soft skills
Education	Graduate in science Basic knowledge of ITIL for Service Desk and Incident Management process

Service Desk Team Lead (TA) – Shift Lead

Experience Summary	4+ years of experience in I.T. Infrastructure Management Services
Background	Client-focused, skilled in creating value for the customer. As a Service Desk Team Lead, has successfully managed and delivered service support to achieve service level targets and achieve customer satisfaction. Excellent communication and leadership skills. And works with customers to create an environment of mutual trust with clients through transparency and by focusing on customer’s key success factors. Responsibilities handled as a Team Lead : Take ownership of the developed processes Reporting activities Escalation handling Knowledge management Training new folks Coordinate between Service Desk and Escalation partners
Expertise	Delivery of ITSM solutions to exceed customer expectations Program Management of Initiatives for Quality & Productivity Improvements
Education	Bachelor’s degree in Computer Science ITIL qualified for Service Desk and Incident Management process

Remote Desktop Remediation – Technical Analyst

Experience Summary	He has over 5+ years of experience in the IT industry. Involved in migration and upgrade of Windows NT to  Windows 2000 domain model and MS Exchange 5.5 to  MS Exchange 2000 messaging system. Has hand on experience in operating System hardening and implementing Security policy in windows 2000 Servers. Has been Involved in installing and configuring  DHCP, DNS, MS SQL 2000, IIS, ISS, and ADS.
Relevant Project Experience	•          Design, installation, support and administration of enterprise Windows NT, Windows 2000, providing technical support, troubleshooting, maintaining and monitoring of Windows NT and Windows 2000 network. •           Implemented SMS 3.0 and Integrated MDT 10 with SCCM 2007 •           Installed and Configuration of Altiris Image deployment and Desktop Management activities. •          Analyze the Windows network performance, finding out the bottlenecks, and providing suitable recommendations.
Expertise	Operating Systems : Windows 2000 ,Windows NT, Windows9.x,XP, Win-7 Protocols                :TCP/IP, FTP, HTTP, HTTPS,POP3, SMTP, IMAP4 and LDAP RDBMS                 : MS SQL Server 7.0 and 2000 Routers                              : Cisco 2500, 4000 Security Tool          : Internet System Scanner, 4CLogmanger, PKI,SSL,PGP. VDI Environment    : Citrix agent Thin-client Management.
Education	Degree in Master of Computer Application

Software Engineer POSITION - São Paulo , Brasil

Multinational company hiring.
Please send Resume in English  to: profissional@quatre.com.br
Your salary  expectation  must be informed and will be considered by the company.

Software Engineer

Responsibility:

1、 Communicate with customers and conduct customers' requirements;

2、 Accomplish application software development based on customers' requirements;

3、 In charge of software general integration, test and delivery;

4、 Provide supports to customer, partners and factory;

5、 Coordinate resources to solve the problems encountered in software developing process;

6、 Have periodical tasks report;

Requirements:

1. Bachelor degree, over 3 years work experience, priority in STB related areas work

  experience;

2. Proficiency in C and C++, major programming language;

3. Be familiar with embedded operation systems and Linux systems, and be skilled in

solving

  technical problems;

4. Be familiar with STB or Consumer electronics products application design;

5. Strong communication ability in English and Portuguese ( or Spanish );

6. Strong ability to learn, team work spirit;

Hardware Engineer POSITION - São Paulo BRASIL

Multinational company hiring.
Please send Resume in English  to: danielavidigal@quatre.com.br
Your salary  expectation  must be informed and will be considered by the company.

Hardware Engineer

Reporting to Hardware manager

Job location: Sao Paulo/SP, Brazil

Responsibility:

1、 Good communication with customer about hardware technical problems;

2、 Provide local certification support, such as ANATEL;

3、 Keep good sense to market and acquire more information about competitive products in the market;

4、 Help customer and Coship team test hardware in the field and do some modification on samples under the help of Coship team if needed;

5、 Interact with ODMs and Contract Manufacturers on manufacturability etc;

Requirements:

1. Bachelor degree, major in Electrical/Computer Engineering or equivalent;

2. 2-5 years of overall Electronic Systems/Circuit design experience. RF and power

design experience is a plus;

3. Strong Portugal and English (or Chinese) capability to work with product team from

China;

4. Good knowledge about both digital and analog Electronics circuit theory and

Application;

5. Be skilled at soldering components and testing by using equipments such as

 universal meter, oscilloscope and spectrum analyzer;

6. Be familiar with STB systems about installation and design;

7. Knowledge of CE device requirements on electromagnetic compatibility and

 immunity;

8. Know about Advanced Security requirement of Hardware;

9. Experienced at manufacture of electronic products and know much about

manufacture process;

FELIZ NATAL E UM MARAVILHOSO 2013 !

ABRH na Praça 2012


Qualificação: Avança Brasil

Dia 14 de Setembro das 9h às 17h.

Local: Praça Afonso Arinos – Centro – BH/MG

Venha participar!

Informações e esclarecimento de dúvidas sobre mercado de trabalho.

Serviços gratuitos:

• Palestras;
• Oportunidades de emprego;
• Orientação profissional;
• Dicas para preparação de currículos;
• Emissão de 1ª via do CPF;
• Dicas para entrevista de emprego, cadastro para estágio.

5 coisas que o Facebook pode revelar sobre você

Você até tentou esconder, mas a rede de Mark Zuckerberg pode deixar vazar algumas informações que você não queria dar para recrutadores e colegas

O Google já pode dar muitas informações a seu respeito para os recrutadores, mas o Facebook, se você não tomar cuidado, pode deixar transparecer algumas coisas que você talvez não queira que seus futuros empregadores (e atuais!) saibam.

De sua idade até quais são suas “alianças” no trabalho podem ser denunciadas nas páginas da rede social. Mesmo quando você faz de tudo para não revelá-las.

Sua idade

Você tomou o cuidado de não colocar o ano de nascimento no Facebook justamente porque não quer ser julgado como “muito novo” ou “muito velho” – ou porque não quer divulgar essa informação. Até aí, fez o certo. Mas de nada adianta esconder os quatro dígitos do ano de nascimento se você confirma presença em eventos do tipo “reencontro de 10 anos da turma do ensino médio”.

Seu número de telefone

Todo mundo já teve aquele amigo que perdeu o celular e aí postou a seguinte mensagem: “Sem celular, por favor, postem seus números aqui para eu colocar na agenda do novo aparelho”. E você vai lá e coloca. Isso deixa sua informação pessoal aberta para todos os amigos do seu amigo e, se o status dele era público, aberta para toda e qualquer pessoa.

Suas crenças políticas e religiosas

Aquilo que você apoia ou acredita não deveria ser usado como pretexto para julgamentos alheios preconceituosos. Mas muitas vezes é. As pessoas podem projetar o que pensam sobre uma religião ou um político em você. E não é preciso muito para isso. Seguir páginas, curtir e compartilhar o conteúdo delas é o tipo de atividade no Facebook que até quem não possui qualquer relação com você na rede social pode ver.

Seu desgosto pelo trabalho, a vida, os colegas…

Você já leu sobre as pessoas que foram demitidas por causa do que postaram no Facebook ou no Twitter, certo? Mas de nada adianta se segurar ao máximo para não postar lamentações e ficar curtindo todo e qualquer status de reclamações que seus amigos escreverem.

A gente esquece, mas o que curtimos (até aquele status que o amigo posta religiosamente de “finalmente sexta feira chegou” ou “quanto tempo para às 18h?”) aparece na nossa timeline. Seu chefe e seus colegas não precisam ver você curtindo coisas do tipo.

Suas alianças no trabalho

Talvez “alianças no trabalho” seja um termo muito forte. Mas saiba que o simples fato de você adicionar algumas pessoas como amigas e outras não pode gerar muita fofoca no escritório. Especialmente se você for o chefe.

Via: Exame.com

4 Hábitos ruins no trabalho e como lidar com eles


Especialistas explicam quatro comportamentos desencorajados no trabalho e como se livrar desses hábitos

Pense no perfil de um excelente profissional. Provavelmente, ele não é preguiçoso ou sem foco, certo? Tampouco excessivamente competitivo ou ansioso. Mesmo porque essas características psicológicas podem gerar problemas físicos, só pensar naquele seu colega de trabalho que tem gastrite ou pressão alta – as chances são grandes de a causa ser psicossomática.

Algumas características e hábitos não só são mal vistos no ambiente profissional como podem, sim, gerar problemas maiores de saúde para o funcionário. Entenda quatro sintomas, suas causas e como lidar com eles.

Sono e Preguiça

O corpo tem um relógio biológico que funciona muito com base na iluminação do dia e no escuro da noite. “De dia, liberamos o hormônio cortisol, que nos prepara para o enfrentamento da rotina. À noite, o hormônio melatonina começa a agir para indução do sono”, explica o médico Artur Zular, consultor científico do Instituto Qualidade de Vida.

Na prática, alterações nesse relógio biológico – como acordar antes do sol nascer ou insistir em se manter acordado até altas horas da noite, podem afetar o funcionamento desses hormônios, deixando a pessoa com sono durante o horário comercial. Pessoas que trabalham à noite, fazem plantões ou trabalham em turnos sofrem mais com isso.

Também é importante levar em consideração outros transtornos que podem estar causando sono em horários indevidos. “A pessoa pode estar com depressão não diagnosticada, por exemplo. Ela também pode ter transtornos como anemia e hipotireoidismo, que dão fraqueza e cansaço”, diz o Duílio Antero de Camargo, psiquiatra do Hospital das Clínicas de São Paulo e médico da Associação Nacional de Medicina do Trabalho (ANMT).

Como lidar

Segundo Camargo, é importante passar por uma avaliação médica para determinar se o trabalhador “preguiçoso” não tem, na verdade, algum transtorno físico. “Se o problema for o trabalho em turnos ou à noite, o jeito é passar por uma readaptação, talvez mudar seu horário”, fala.

Para quem precisa lidar com o sono e não encontrou a causa da preguiça na medicina, Zular é bem direto na dica: “café”. Ele explica que cafeína é um excelente estimulante. Por dia, pode-se tomar 4 a 5 xícaras pequenas da bebida. “Quem não gosta de café pode tomar refrigerante de cola, que equivale a duas xícaras. Chocolate também funciona. Mas é preciso tomar cuidado com essa mistura para não ultrapassar a dose diária recomendada”, alerta.

Além de tirar a sonolência, o café estimula a cognição e memória. Para quem não tem diabetes, até o açúcar pode ser benéfico, por evitar glicemia.

Apesar de muitas vezes serem usadas como sinônimos, as palavras têm significados diferentes. “A impaciência tem relação com a urgência do tempo”, explica Zular, “Já a ansiedade se relaciona com o sofrer por antecipação”.

A impaciência tem um componente bastante cultural, da criança que não aprende que precisa esperar. Já a ansiedade pode produzir uma dificuldade em se lidar com o tempo, gerar estresse, angústia e até sintomas físicos como pressão arterial elevada.

A ansiedade é normal e as pessoas costumam ter alguns sintomas mais leves relacionados à tensão. O problema é quando eles se intensificam (sudorese, tremores, falta de ar e taquicardia) e acabam se tornando crônicos. “Ansiedade crônica deixa marcas físicas, o corpo não aguenta tamanho esgotamento”, afirma Camargo.

Como lidar

Na hora da tensão, alguns alimentos e bebidas (como o chocolate e o suco de maracujá, por exemplo), podem ajudar a lidar com um ataque de ansiedade. Se a questão é crônica, porém, e começa a afetar o seu dia a dia, é preciso passar por uma avaliação médica.

Os dois especialistas reiteram a importância de acompanhamento psicológico para se trabalhar as causas da ansiedade. “O médico vai desconstruir o modelo mental desse paciente ansioso”, conta Zular. E ele completa: “Essa pessoa muito ansiosa está vivendo em outra realidade, uma na qual os efeitos e sintomas são desproporcionais às causas”.

Para o médico Camargo, que faz parte da Associação Nacional de Medicina do Trabalho, é importante notar que as causas dessa tensão podem vir do próprio emprego: sobrecarga de trabalho, excesso de meta, relacionamentos complicados. “Às vezes, é preciso tratar a pessoa, e para isso temos tranquilizantes e antidepressivos, mas às vezes também precisamos tratar a empresa”, diz.

Excesso de competitividade

Os novos modelos de gestão exigem, sim, um profissional mais agressivo e competitivo. Esse é um comportamento incentivado. “Mas o que importa mais: competência ou competitividade?”, questiona Artur Zular.

Claro que competência é mais importante e ser melhor que o outro pode ser desgastante, especialmente se a competição torna o clima da empresa menos colaborativo. “A pessoa competente compete consigo mesma, tem autocrítica”, diz Zular.

Ambos especialistas concordam que a característica da competitividade é um fenômeno psicossocial, ou seja, cultural. “Não tem nada a ver, por exemplo, com testosterona. Testosterona implica em agressividade, não competição”, desmistifica Zular.

Como lidar

Para Zular, é difícil mudar a personalidade de alguém muito competitivo: “Essa pessoa terá de ser treinada. Ela primeiro precisa se perceber como extremamente competitiva, depois adequar seus processos mentais e por fim mudar seus atos, não necessariamente sua essência”, afirma.

O psiquiatra Camargo também concorda com a importância da terapia em casos de competição extrema, para que a pessoa tenha consciência dos limites. “É preciso trabalhar a empresa, também, que tem responsabilidade pelo clima de extrema competição que promove”, completa.

O especialista dá algumas dicas, também, que podem ajudar a amenizar a necessidade de competir e brigar no ambiente de trabalho: “Busque válvulas de escape e recarregue suas baterias. Vale atividade física, espiritualidade, buscar apoio familiar e social e até agrados na alimentação”, sugere. Isso evita que, com tanto estresse, a pessoa exploda (cause brigas e seja agressiva) ou imploda (desenvolva doenças crônicas psicossomáticas).

Falta de foco

Já aconteceu de você não estar com sono, não estar cansado, mas também não conseguir manter sua atenção no trabalho a ser feito? Qualquer coisa parece mais interessante do que a tela do seu computador nesses momentos. Em alguns dias isso é normal, sim. O problema é quando a falta de foco se torna algo constante no trabalho.

“Falta de foco é poluição mental”, explica o médico Artur Zular. “Ela é gerada por fragmentos de outros dias e lugares que ficam na sua cabeça. Você lê um texto, mas com ele concorrem outros assuntos com os quais você precisa lidar”, explica.

Essa desatenção também pode ser sintoma de doenças mais graves como Transtorno de Déficit de Atenção e Hiperatividade ou depressão. “Esquecimento e apatia são sintomas comuns da depressão”, descreve Camargo.

Como lidar

Assim como com outros sintomas, a falta de foco pode ser indicativa de doenças mais graves. Por isso, é essencial que se passe por uma avaliação médica.

Se, por outro lado, você não consegue se concentrar por conta de algum problema pessoal, a solução é “se despoluir”. “Se for algo que você puder resolver, peça licença para o chefe e lide com o problema. Caso contrário, tente usar o trabalho como distração do problema – em vez de ser o oposto”, diz Zular.

A falta de foco pode ser sinal de que falta, na realidade, estímulo para se trabalhar. Segundo Camargo, um desgaste no trabalho pode ser resolvido com alterações: novos projetos, funções e tarefas que estimulem o funcionário.

“Há meios artificiais, também, para concentração: café e às vezes é necessário medicação”, diz Camargo. Ele, assim como Zular, sugere que a pessoa treine seu comportamento para saber priorizar tarefas. “Se está difícil de prestar atenção no trabalho, tire os ladrões de tempo e as distrações da sua frente”, completa Zular.